Usuário: @escola24horas.com.br

Senha:

• Já tenho e-mail. Por que usaria este serviço?
  Sua conta de e-mail na Escola24Horas irá ajudá-lo a ter todas as informações que você precisa concentradas em um único lugar na internet. Assim você poderá acessar suas informações importantes de qualquer lugar onde tiver acesso à internet. Você ainda poderá ler e responder seus e-mails e acessar seus contatos através de seu celular WAP.
  
• Já tenho meus contatos cadastrados no Outlook ou no Netscape, posso aproveitá-los?
  Sim, no menu de contatos da Escola24Horas, você poderá acessar a opção "importar" e selecionar o arquivo e o software do qual o arquivo foi exportado. O arquivo deve ser exportado anteriormente do Outlook ou Netscape no formato CVS (arquivo de texto, valores separados por vírgula). Certifique-se também que o delimitador de campos no seu Windows é a vírgula, para isso, no painel de controle acesse configurações regionais, e no menu "número" verifique o campo "separador de listas". Ele deve ser a vírgula.
  
• A informação na Escola24Horas é segura?
  As informações da sua conta na Escola24Horas estão seguras, a não ser que alguém descubra a sua senha. Por isso você não deve dar sua senha para outras pessoas.
  
• Com quais browsers consigo acessar?
  Para acessar você necessitará de um browser com suporte a JavaScript.
  Fizemos testes com os seguintes browsers:
  - Netscape 4.0 ou superior.
  - Microsoft Internet Explorer 4.0 ou superior.
  - Konqueror.
  - Opera 5.0 ou superior.
  
• A Escola24Horas oferece serviços POP3 e IMAP?
  Sim. Para você acessar seu e-mail via POP3 ou IMAP, Siga os passos abaixo:

  Para POP3:
  Nome da conta: usuario%escola24horas.com.br (exemplo, se o e-mail for paulo@escola24horas.com.br, o nome da conta para o outlook será paulo%escola24horas.com.br). Obs.: com símbolo de porcentagem mesmo!

  Para IMAP:
  Nome da conta: usuario@escola24horas.com.br (exemplo, se o e-mail for paulo@escola24horas.com.br, o nome da conta para o outlook será paulo@escola24horas.com.br).

  Senha:
  A sua senha na Escola24Horas.

  POP3:
  pop.escola24horas.com.br (Servidor de mensagens recebidas).

  SMTP:
  O endereço SMTP do seu provedor onde está conectado. (Servidor de mensagens enviadas).

• Qual a diferença de POP3 e IMAP?
  O POP3 carregará todas as suas mensagens para o seu computador e apagará automaticamente as que estão na Escola24Horas, o IMAP poderá manter uma cópia dos e-mails pequenos em seu computador e de todos no site.

• Como posso escolher o que copiar?
  À esquerda da tela de "Cópia de Dados", estão as opções que poderão ser copiadas para seu computador. Note que, na frente dessas opções, está indicado o que será ou não copiado. Para editar essas opções, clique no ícone de preferência e configure as opções como desejar.
  
• Fazendo uma cópia dos meus dados
  -Na tela de "Cópia de Dados", clique em "Preparar cópia". Aguarde até que todos os dados que você optou sejam processados. Isso pode levar alguns minutos.
  -Após ter processado, clique em "Iniciar download" e a tela "Download de arquivos" será aberta. Selecione "Salvar este arquivo em disco" e pressione "OK".
  -Na tela "Salvar como", escolha onde você quer que o arquivo seja salvo e pressione "OK".
  
• Descompactando o arquivo
  - Será necessário ter um descompactador de arquivo instalado, como o WinZip. Caso não o tenha clique aqui para baixá-lo.
  - Abra o diretório onde você descompactou o arquivo e dê dois cliques no diretório "copia".
  - Dentro do diretório "copia" existe um subdiretório com a data do dia. Ex.: 20010218 (ano: 2001, mês: fevereiro, dia: 18). Dê dois cliques.
  - Dentro do diretório com a data do dia existe outro subdiretório com a hora do download. Ex.: 222749 (22 horas, 27 minutos e 49 segundos). Dê dois cliques.
  - Dentro do diretório com a hora está o subdiretório com o nome do site e do usuário, onde estão todas as opções que você escolheu fazer a cópia, dê dois cliques.
  - Somente dentro do subdiretório "email" existem outros subdiretórios referentes às pastas do item "E-mail" (Ex.: Inbox, Enviados, Importante, Rascunhos, etc).
  
• Visualizando os arquivos
  - Dentro de cada item existe um arquivo "index.htm" que pode ser aberto em qualquer browser.
  - Também existe um arquivo ".txt" salvo em padrão "CSV" (separado por virgula) em cada diretório que poderá ser importado de softwares que suporte este padrão. Ex.: Excel, Access, etc. Em caso de dúvidas, consulte a ajuda do seu software para mais esclarecimento.
  - Os e-mails também poderão ser abertos no Microsoft Outlook.

• Como envio um e-mail?
  No menu "E-mail" do site, escolha "Nova mensagem", ou de qualquer lugar no site, escolha "Novo e-mail" na barra de atalhos. Preencha pelo menos os campos "Para" e "Assunto", escreva a mensagem no editor e clique em "Enviar mensagem".
  
• Como crio uma pasta nova para e-mails?
  No menu "E-mail", selecione a opção "Gerenciar pastas", e então você poderá manipular suas pastas.
  
• Como eu faço para imprimir meus e-mails?
  Abra o e-mail, e selecione versão de impressão no menu. O sistema irá criar e apresentar para você uma nova página pronta para impressão. Então é só selecionar o comando de impressão do seu browser e pronto.
  
• Como eu faço para fazer download dos meus e-mails para meu computador e depois lê-los desconectado?
  Para isso você terá que configurar o seu gerenciador de e-mail. Use os dados abaixo que serão necessários para a configuração correta.

  Para POP3:
  Nome da conta: usuario@escola24horas.com.br (exemplo, se o nome do usuário for paulo, o nome da conta para o outlook será paulo@escola24horas.com.br).

  Para IMAP:
  Nome da conta: usuario@escola24horas.com.br (exemplo, se o e-mail for paulo@escola24horas.com.br, o nome da conta para o outlook será paulo@escola24horas.com.br).

  Senha:
  A sua senha na Escola24Horas.

  POP3:
  mail1.escola24horas.com.br (Servidor de mansagens recebidas).

  SMTP:
  O endereço SMTP do seu provedor onde está conectado. (Servidor de mensagens enviadas).

• Como eu faço para fazer download de um arquivo anexado em um e-mail para o meu computador?
  No cabeçalho do e-mail, você verá os arquivos anexados na seção anexos. Clicando no nome dos arquivos você iniciará o download dos mesmos.
  
• Como eu sei quanto espaço em disco estou utilizando com meus e-mails?
  Na barra de atalhos, no lado esquerdo, você verá o espaço livre após "Caixa postal", em percentual e em kilobytes.
  
• Como eu mudo o nome que é enviado junto com meu e-mail?
  No menu "E-mail" clique no ícone "Preferências". Nos ítens listados altere o nome que está no campo "Meu nome" para o desejado.
  
• Como eu uso o corretor ortográfico?
  No editor, após escrever o e-mail, clique no botão "Corretor ortográfico", então o corretor irá revisar seu texto e sugerir para você palavras parecidas com as palavras que ele encontrar e não conhecer.
  
• Como eu uso o recibo de entrega?
  Quando estiver preparando o e-mail para o envio, marque a caixa "Recibo de entrega".
  
• Como funciona o sistema antivírus?
  O sistema antivírus automaticamente abre cada e-mail endereçado aos nossos usuários. Se o e-mail contiver arquivos anexados o sistema verificará cada arquivo anexo. Caso os arquivos estejam compactados, o sistema tentará descompactá-los antes de fazer o rastreamento por vírus. Encontrado o vírus no e-mail, o remetente e o destinatário serão informados do evento, e o e-mail será automaticamente apagado.

  Obs.: O sistema antivírus é atualizado constantemente, e não garante que o e-mail que o usuário recebeu não contenha vírus. É garantido que o e-mail recebido pelo usuário foi rastreado por mais de 48.000 tipos de vírus e suas variantes, e que nenhum deles foi encontrado no e-mail.

• Se eu mandar um e-mail com vírus para um usuário de outro site o vírus é detectado?
  Não, o sistema antivírus somente detecta vírus quando o mesmo é endereçado para um usuário deste domínio. Para e-mails endereçados a usuários de outros domínios o antivírus não realiza checagem de vírus.

• Já tenho meus contatos cadastrados no Outlook ou no Netscape. Posso aproveitá-los?
  Sim, no menu de contatos do webmail, você poderá acessar a opção importar, e selecionar o arquivo e o software do qual o arquivo foi exportado. O arquivo deve ser exportado anteriormente do Outlook ou Netscape no formato CVS (arquivo de texto, valores separados por vírgula). Certifique-se também que o delimitador de campos no seu Windows é a vírgula. Para isso, no painel de controle acesse configurações regionais, e no menu "número" verifique o campo "separador de listas". Ele deve ser a vírgula.
  
• Posso cadastrar um contato a partir de um e-mail recebido?
  Sim, quando você abre um e-mail para leitura, ao lado do nome do contato aparece um ícone de inclusão direta na lista de contatos. Basta clicar nesse ícone e você será levado diretamente para a tela de inclusão de contatos, já sendo aproveitados o nome e o e-mail do usuário que você está inserindo.

• Por que ter meus bookmarks na Escola24Horas?
  Os bookmarks armazenados estarão disponíveis para você sempre que estiver acessando a internet, mesmo que não esteja em seu próprio computador, além de ficarem protegidos por senha.
  
• Como importo meus bookmarks para minha conta no Escola24Horas?
  Não há como importar bookmarks para o site.